Validité

Ces conditions générales de vente s’appliquent à toutes les relations commerciales entre la société KItschcakes et ses clients privés. Elles ne peuvent pas être acceptées ou refusées qu’en totalité. Celui qui achète chez www.kitschcakes.ch accepte ces conditions générales de vente expressément par un clic sur le bouton correspondant. Aucune commande n’est possible techniquement sans cette confirmation.

Offre

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Commandes

Les commandes peuvent être passées par le système de commande automatique en ligne (panier d’achat). Par l’envoi de la commande, tu conclus un contrat d’achat avec la société kitschcakes.ch Celui-ci ne peut pas être annulé que par accord mutuel. Une valeur minimale pour traiter une commande n’existe pas.

La validité du contrat commence lorsque le client confirme le paiement de la commande par bulletin de versement ou paiement par carte de crédit. Le client recevra une confirmation par e-mail que sa commande a été reçue et est traitée. Kitschcakes.ch se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande si une ou plusieurs de ses factures restent impayées et si Kitschcakes.ch a des raisons fondées de penser que le client agit dans une intention frauduleuse. Particulièrement dans le cas où une procédure juridique est déjà engagée avec le client. Le client est responsable d’indiquer une adresse de livraison correcte. Si le client a indiqué une adresse incorrecte, Kitschcakes.ch. se réserve le droit de révoquer le contrat. Dans le cas où le produit ne peut pas être livré par le fabricant, Kitschcakes.ch fera le nécessaire afin de proposer une solution alternative au client. S’il n’y pas de solution possible, Kitschcakes.ch ne livrera pas l’article. Kitschcakes.ch ne peut pas être tenu responsable de ne pouvoir livrer le(s) article(s) commandé(s) par le client.

Délais de livraison

Les articles tenus en stock sont livrés dans la limite du stock disponible.Kitschcakes.ch a un stock de produits relativement élevé. Cependant la date de livraison est indicative uniquement. Toutefois, notre politique est d’envoyer les produits le jour même de la commande et le client devrait recevoir les articles après 1 et 2 jours ouvrables suivant sa commande et le choix d’envoi postal effectué par le client (Post Pac Economy ou Priority). Les articles n’étant pas disponibles au moment de la commande seront envoyés ultérieurement. Si Kitschcakes.ch a envoyé trop d’articles ou des articles erronés, la marchandise doit être retournée, au plus tard dans un délai de 7 jours après réception de la commande par le client. Les articles non retournés dans ce délai seront facturés au client.

Les commandes dont les articles sont disponibles immédiatement sont normalement livrées le jour même ou le jour suivant avec la Poste Suisse. Les commandes dont il manque un ou plusieurs articles, le délai de livraison dépend de l’article qui arrive le dernier. Dès que tous les articles sont disponibles, la commande est livrée immédiatement le jour suivant. Nous te demandons de saisir tes souhaits (Le dernier délai de livraison avec date exacte ou de livraison partielle) à la commande dans le cadre « remarques ». Tous les envois de lettre et colis par voie postal sont remis de la Poste Suisse et sont livrés les jours suivants (sauf le samedi). Ces informations sont sans garantie. Le non-respect des délais par kitschcakes.ch n’autorise pas le client à annuler la commande ni à formuler d’autres réclamations. Aucune condition de délai émanant du client ne sera acceptée. La livraison tardive n’autorise pas le refus de prise en charge.

En cas de retour d’un produit, merci de contacternotre Service Client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, qui vous indiquera la procédure à suivre.

Kitschcakes.ch a le droit de limiter le nombre d’articles commandés. De plus, Kitschcakes.ch se réserve le droit de refuser une commande. Dans le cas ou une commande précédente reste impayée, Kitschcakes.ch ne traitera pas de nouvelle commande, soit du même client, soit destinée a la même adresse de livraison, avant paiement la facture impayée.

Garantie

Nos produits sont garantis neufs en sortant de l’usine. Nous échangeons la marchandise défectueuse dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Merci de renvoyer la marchandise dans son emballage d’origine en indiquant le motif du renvoi. Nous n’acceptons pas en retour les articles comestibles où l’emballage a été ouvert ou défectueux (pour raison d’hygiène.)

Bons Cadeaux

Kitschcakes.ch vous offre des conditions avantageuses. Pour cette raison, un bon cadeau par commande peut être utilisé au maximum. Insérez le code de cadeau dans votre commande et la réduction de prix vous sera automatiquement accordée. La valeur totale du bon est épuisée dès que le bon est utilisé une fois.

PayPal / carte de crédit etc.

Avec PayPal, tu peux régler ta commande facilement avec une carte de crédit. La carte de crédit est indispensable. Le paiement par voie bancaire est aussi accepté. Veuillez contacter notre service à la clientèle si ce mode de paiement vous convient le mieux. La marchandise est expédiée dès réception du paiement.

Pour les clients fidèles Kitschcakes, vous avez toujours la possibilité de payer par bulletin de versement.

Paiement à la commande

Les clients payant à la commande reçoivent tous les détails du paiement sur la confirmation de commande.

Chèques

Les chèques ne sont pas acceptés, ni les chèques WIR.

Réserve de propriété

La marchandise reste la propriété de Kitschcakes.ch jusqu’au paiement intégral. Pour chaque rappel de paiement, CHF 15.00 seront facturés. Nous nous réservons le droit de facturer les frais d’encaissement, tout comme la transmission des factures échues à notre entreprise d’encaissement.

Responsabilité

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Livraisons à l’étranger

Nous livrons exclusivement en Suisse et à l’étranger. Pour toute commande à l’étranger le paiement doit se faire par carte bancaire/Paypal. Merdi de votre compréhension.
Protection des données personnelles

La collecte de vos données nominatives nous est nécessaire à la prise en compte de votre demande, pour le traitement, la livraison et l’établissement des factures de votre commande. Ces informations resteront strictement confidentielles.

TVA : La TVA de 2.5% et/ou 8% est incluse dans le prix. No.: TVA : CHE-223.847.333

Accord des conditions

Par sa commande, l’acheteur accepte automatiquement et intégralement ces conditions générales de vente.

Contact

Kitschcakes Sàrl
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